Die Fernwartung ermöglicht es, unserem Techniker während Ihres Beiseins, zeitlich begrenzt auf Ihren PC zuzugreifen. Es wird dabei keinerlei Software auf Ihren Rechner installiert. 

Unser Techniker leitet Sie telefonisch durch die sicherheitsbedingt notwendigen Schritte. 

Hinweis:

Mit FastViewer wird eine Verbindung zwischen ihrem PC und dem Arbeitsplatz unseres Mitarbeiters hergestellt.
Nach dem Start von FastViewer und der Eingabe einer Sitzungsnummer, welche Ihnen von uns mitgeteilt wird, erhält unser Mitarbeiter Zugriff auf Ihren PC.
Die Datei „Fastviewer Fernwartung“ erhalten Sie über unsere Homepage.
Starten Sie die Datei im Download Bereich des Brwoser einfach mit einem Doppelklick.

Akzeptieren Sie die Datenschutzbestimmungen.
Während Sie mit uns telefonieren, startet unser Mitarbeiter den Verbindungsaufbau.
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Mitarbeiter nicht auf Ihren Bildschirm bzw. Ihren PC zugreifen.
Sie können diese gemeinsame Sitzung jederzeit mit dem Schließen des Fast-Viewer Fensters (x) beenden.